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CQ9电子风口调查 瑜伽龙头梵音宣布全国闭店后:错愕、惋惜、行业互助
CQ9电子风口调查 瑜伽龙头梵音宣布全国闭店后:错愕、惋惜、行业互助近日,青岛市民赵女士接到梵音瑜伽青岛凯德店的闭店通知,称“因梵音内部业务整顿,自2023年2月25日暂停营业”,“门店后续情况有进度会及时通知”。
在互联网社交平台上,全国各地关于这个经营20余年的瑜伽龙头品牌“欠薪”、“倒闭”、“高额负债”“老板跑路”的传闻流传已久,直至一切传言在官方“全国停业整顿”的公告中尘埃落定。26日,创始人饶秋玉通过梵音瑜伽官方公众号发布公开信,表示近三年来,自己承受了“巨额债务”带来的恐慌和压力,“一共有几个亿”,因“融资大环境不好”,融资一次次失败,因此决定“艰难地宣布停业整顿”,并否认了关于自己“卷款潜逃”的传言。
经济纠纷之外,错愕、惊叹、惋惜、痛心,是员工、消费者及行业相关人士近乎一致的反应。行业之春来临之际,龙头倒下,瑜伽健身行业的信心如何重塑?
“我还有价值4500元的次卡没开卡,现在也退不了了。”据赵女士提供的课程卡截图显示,该卡剩余次数50次,期限自2022年4月13日至2023年4月12日,目前状态为“已停卡”。
赵女士表示,自己办卡后一直没开卡,“之前不知道他们要闭店,但听说过他们拖欠员工工资,所以之前想退卡来着,但拖延症搁置了”。接到官方闭店通知后CQ9电子,赵女士曾找客服要求退卡,对方回复,“我们现在也是临时接到公司的闭店调整通知,目前什么时候有答复我们也跟您一样,在等待。”
青岛市民白女士称,自己曾于去年年底在梵音瑜伽青岛凯德店咨询过办卡事宜,后因时间原因未继续接触,但时常收到客服群发的广告。白女士注意到,自己收到的最后一条信息发自2022年12月13日,内容为“价值1880元,六折,十二节普拉提大器械小班课”的促销信息。
2月27日早,梵音瑜伽青岛凯德店店长通过“朋友圈”发布了一篇署名为“青岛凯德店长、青岛凯德店全体员工”的声明,称“目前没有接到任何开馆通知,我们是一线员工,一样非常突然,但也只有接收通知后执行”,“我们一线员工几乎已经办理离职”。针对会员的退款需求,声明中称,“没办法办理”,会员若有维权需求,“可拨打12315”,并提到,门店目前正在“寻找有意接手的资方”。
据官方客服2月18日发布的一周课表显示,青岛凯德店课程安排至2月26日,从9点至19:45,仍有7节课。目前,官方约课小程序已无线下课程可约,但线上课程仍可正常预约,单节课程标价68元。
据青岛凯德MALL工作人员表示,2月25日,即梵音瑜伽发布停业声明的那天,凯德店就已处于暂停经营状态,商场正在积极和梵音瑜伽负责人进行沟通,但暂不清楚对方的回复。商场会帮助梵音瑜伽的会员积极处理,将会员的身份信息反馈给工商部门。并且梵音瑜伽和商场之间还有未结清的款项,梵音拖欠了两个月的房租和能源费。
27日,记者联系梵音瑜伽青岛凯德店店长,对方表示暂不接受采访。据了解,梵音瑜伽青岛凯德店成立于2021年8月,至闭店时,在职员工约十三四人。
值得注意的是,1月27日,梵音瑜伽官方发布了全国招聘信息CQ9电子,招聘公告显示,将在深圳、成都、昆明、杭州、上海、北京招聘12名店长,其他岗位招聘95人。其中,门店店长月薪2万-4万元。
梵音瑜伽2002年在北京成立,据官方信息显示,目前在全国北京、上海、深圳、广州、西安、青岛等地有超过80家所属直营会馆,在全国有15家瑜伽教练培训校区,全国员工超过2000人,服务了超过50万会员。创始人饶秋玉在瑜伽行业有较大影响力,如青岛一位瑜伽馆经营者所言,经营20余年,“梵音瑜伽是我们行业的传奇”。
“梵音的开店数量和培训课程在2014年-2018年一直全国领先,为行业的前行和发展做出了很多伟大贡献。这个行业里至少50%的教练都是去梵音学习过课程,或者毕业于梵音的。梵音的教练素质、教学体系都非常优质,甚至我们的教学方式里也采用了梵音的教学理论和课程服务流程。”出于这样的原因,受访的每一位瑜伽馆经营者都对梵音的辉煌过往表示尊重,对巨头今日的陨落表达了无限惋惜。
即便是被曝“欠薪十万”的梵音员工,也被一种叫做“梵音情怀”的东西支撑着,“为爱发电”长达半年之久。直至全国门店关闭CQ9电子,不少梵音人气瑜伽老师仍在积极组织粉丝群、安排线上课、线下寻找练习场地,持续为会员们提供服务,试图进行“自救”。
在以往被曝倒闭的其他任何瑜伽健身机构中,大概从未出现过这种微妙的景象:“惋惜”是梵音的忠实拥趸们的优先情绪,甚至超过对物质损失的不甘。梵音瑜伽成都悠方购物中心店会员郭女士虽然仍有价值数千元的会员卡退费无门,但她更关心的是,梵音能不能挺过去?“梵音在我眼中是有‘光环’的,十多年前刚接触瑜伽的时候,很多老师都是从梵音毕业的。惋惜的是,老师的教学水平很高,环境和服务都很好。”
社交媒体上,甚至有会员发文,愿意“捐款五万元”,并号召大家一起帮助梵音共度难关。“我还有一万多的卡没有上完,但最难过的不是钱,而是还想上课。”直至2月中旬,仍有会员发文表示,“希望校长(指饶秋玉)能吸取经验重振旗鼓”。
有运作20年的成熟商业模式,积累了优质的课程和有忠诚度的员工,聚拢了高黏度的会员,最终形成了珍贵的领跑行业的口碑与影响力,面对日渐高涨的市场前景,梵音瑜伽何至于此?“重振旗鼓”还有多大可能性?
在梵音瑜伽的官方公告中,一再提到目前正在融资,寻找收购方。一张网络流传的梵音内部员工群聊中提到,“我们团队再次就整体收购梵音事宜,与位于深圳的投资人及投资机构进行磋商,对方已经明确拒绝此次收购要约”。
青岛某瑜伽机构经营者算了一笔账,“梵音有80多个店,超过2000名员工,网传每人欠薪超过十万,外加每个店的会员会籍费用,按照个人经营经验,单店的会员负债预计在300万-500万元之间,那么估算梵音负债大约有5亿元。如此高额的负债,对任何投资方来说都不敢轻易接手。”
该经营者坦言,受疫情影响,自己的店也曾于去年停业2个月,“但是如果正常经营,几个月的时间是可以缓过来的”,对于梵音瑜伽如此巨大的体量, “起死回生的机会或许在于,亏损的店关店,盈利的店再等等”,而这些都需要时间与企业内部外部的耐心与信心。
“一鲸落,万物生。”梵音闭馆公告后,一位梵音员工在朋友圈发布了如此鼓舞人心的感慨。但是,对同行来说,惋惜、错愕之余,梵音这只巨鲸陨落之后,行业如何共生才是当前最紧迫的问题。
“一方面,消费者会对瑜伽行业的预售制失去信心,另一方面,如梵音这样的巨头都没有吸引资本市场关注的能量,那么整个行业都不得不引起警惕和反思了。”青岛某瑜伽机构经营者表示,目前瑜伽同行们已经在着手联合全国各个城市的大品牌,努力帮忙分担梵音的会员,希望整个行业共同“消化”此次“梵音危机”。“毕竟到最后,如果这些客户没有重拾信心,整个行业打击重大。不光是瑜伽行业,包括所有的‘健康体育运动’工作室、会馆、俱乐部。”