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CQ9电子用直供模式淘特正在洞见和改变五环外的新消费
CQ9电子用直供模式淘特正在洞见和改变五环外的新消费“十一”小长假,苏夕回到湖南的县城老家,发现妈妈的衣橱里多了好几条瑜伽裤。一问,得知这是广场舞装备,妈妈所在的舞蹈队,至少人手一条。
瑜伽裤外穿,在苏夕的印象里,还是北京三里屯、上海武康路上那些时尚小姐姐的穿着方式。曾经有直男朋友问她:为什么姑娘们都开始穿“紧身秋裤”?
直男们无法理解的时尚密码,其实源于六七年前的欧美,年轻女性穿着瑜伽裤出街,展示常年运动健身得出的身体肌肉线条,它代表着健康的生活理念和态度。后来因为杨幂等女明星的示范效应,宽松上衣、瑜伽裤与老爹鞋的搭配,成为国内潮人的新流行。
在北京,Lululemon等以瑜伽服为主打的运动衣品牌,已经在国贸商城这样的消费圈,开起了超过100平米的大门店。一条Lululemon瑜伽裤的价格,在700-1200元不等。
在小县城,大妈们穿起了平替版。一条深色的瑜伽裤,搭配盖过臀部的宽松彩色T恤,是苏夕妈妈整个夏天的广场舞搭配,“好穿,长裤可以防蚊,还吸汗”。
当然,价格也很重要。在主打性价比的淘特平台上CQ9电子,一条国产瑜伽裤的价格,通常在19-59元之间。
这是淘特在今年夏天的爆款之一,它长期盘踞在“健身服装畅销榜”、“瑜伽装备畅销榜”、“网友认可好物”等各大热门榜单中。在淘特上搜索“瑜伽裤”,你会发现多家店的瑜伽裤销量都显示为“已售10万+件”。其中很多卖家,标注的身份都是工厂店。
作为电商平台的淘特则推动了这场变革。2020年3月诞生于疫情背景下的淘特,在经过9个月的孵化之后,在2020年12月又上线家产业带工厂,成为共同“店主”——他们可能是电商平台上幸福感最高的一群店主,因为无需自己运营店铺,只需要根据淘特反馈的数据信息,完成生产和定价,极大降低了试错成本和库存压力。
而这套工厂直供的模式,成为了爆款孵化器。直营店上线个月销万单的爆款,也就是说,几乎每天都会出现6个新爆款CQ9电子。瑜伽裤,只是淘特让工厂造爆款的一个缩影。
打造爆款,一直以来都是产业链各个环节的终极目标。对于无暇研究营销战略的工厂而言,以前,准备10个单品才可能押对一款产品,这意味着背后大量的生产成本与投入。
和瑜伽裤一样,一条17.95元包邮的牛仔裤,在淘特上“杀疯了”,一个月销量十万加。它背后的工厂,是福建晋江的祥麟服饰有限公司,原本是外贸工厂,有十几年的牛仔裤生产经验,因为疫情打乱了订单节奏,产能过剩,一度发不出工资。
晋江“伯味食品”去年入驻淘特平台,今年4月起,订单开始呈现爆发式增长,从10多万单增长至上月的30万单。
而一夜暴红带来的供应链压力,淘特的仓配履约体系会负责消化。通过全链路数字化,库存在商家和淘特的产地仓进行共享,工厂可以免去爆仓烦恼。
十九大报告中明确指出:“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。具体到消费端,被戏称为“五环外”的下沉市场,是矛盾的更显著集中之地。
2020年3月26日上线的淘特,成立初衷其实是为了帮助疫情影响下的外贸工厂。当时受制于大量海外订单的延迟甚至取消,广东、福建、浙江、江苏等地的外贸工厂陷入生存危机,淘宝特价版应运而生,以数字经济助力外贸工厂转型内销。
然而,当工厂制造与消费者的需求实现连接,化学反应发生了。今年5月,淘宝特价版更名为“淘特”,主打“好货便宜”的消费普惠,在下沉市场与拼多多展开直面竞争——招商证券将最近发布的研报显示,淘特用户中,78%与拼多多重合。
今年第一季度数据显示,淘特年度活跃消费者达到1.9亿,单季度新增4000万,今年上半年净增近1亿人。在阿里巴巴最近一次财报电话会议中,淘特被CEO张勇多次提及,他表示,要“持续把增量资金投入到高潜力业务布局之中”。
今年7月,淘特业务负责人,花名“七公”的阿里巴巴副总裁汪海,被晋升为阿里巴巴的合伙人——这彰显了淘特之于阿里的战略地位。
在阿里巴巴这样业务线繁杂的互联网公司,可能每天都有新业务诞生,每天都有老业务被调整。在最近一场关于淘特诞生500天的分享会上,“七公”谈到,最初淘特只是一支很小的团队,工区被安排在西溪园区3号楼的电梯间门口,技术团队第一次开会,大家连什么叫 C2M 都讨论了半天。
9.9元的电动牙刷、月销订单超过70万的5片装面膜、一年卖了5亿只的手机壳、1元包邮100支的牙线棒……这些数据里,藏着下沉市场乃至更广大中国消费市场的趋势。当越来越多的消费流行,经由快递包裹,传导至县城甚至乡镇,五环内外的消费平权,就此实现。
流传趋势的传导只是消费平权的浅层表现。更深层次的消费平权,是不同圈层的消费需求都能被看见,继而被满足。
今年7月,淘特工作人员在河南镇平县做用户调研,看到广场舞大妈都在使用大功率充电宝,他发现,一线城市的年轻人更喜欢能带上飞机的小功率充电宝,但在下沉市场,进山一整天的农民,车间里的工人,广场舞大会,他们更需要的,其实是大功率充电宝。
需求很快被转化为源头工厂的生产策略,继而又转化为销售数据。今年8月,淘特数据显示,大功率充电宝销量同比增长723%。
功成名就的创始人叶国福一度看不懂淘特。名创优品上市前,淘特在上海落地首家“1元更香体验店”,并计划3年内在全国开至少1000家“1元店”。开业次日,淘特启动“1元更香节”,宣布1亿件厂货,每件只要1块钱就可以包邮到家。
叶国福当时对“1元店”背后的供应链提出了质疑:“我们很好奇阿里的‘1元店’到底怎么做?我们觉得不可思议,希望它早点开业,我们也好好学习,看看一块钱可以做出什么好东西。”
这是淘特在今年3月品牌升级后的战略重点。“七公”当时宣布,未来一年,淘特要从工厂直供,升级为吃穿用三个消费维度的工厂直供、产地直供和品牌直供,打造全品类直供体系,持续补贴刚需日用消费品,投入不设上限。
这些决心如今已经有了数字证明。目前,淘特已经聚集了国内145个产业带、120万产业带商家、50万外贸商家、超过30万外贸工厂。
在核心产业带,淘特设置了产地服务中心。这意味着,工厂老板遇到问题时,既可以通过线上找“小二”,也可以电话联系产地服务中心,请驻地“小二”直接到现场帮忙解决。除此之外,“小二”还会主动拜访,仅去年一年,产地“小二”拜访工厂的总行程,就达到了160万公里,相当于绕地球转了40圈。
1688在其不可没。2020年9月,淘特与1688全面打通,淘特新增了“批零兼售”的工厂商家超过7万家,平均每天有500家产业带工厂参与淘特的工厂直供,它们接到的M2C订单量日均过千万。
作为拥有21年历史的老供应链平台,1688此前是国内唯一聚焦工厂的电商平台,旗下有670万家工厂入驻,工业生产总值已占世界四分之一,作为批发平台,1688基本囊括了国内最大的上游产业带。
对于上游工厂,产业电商带来的,切实改变了更多人的命运。直供模式免去了他们四处拓渠道、找订单的压力,利用现成的生产线和平台提供的订单,按需生产即可。
于是,去年夏天开始在淘特卖防蚊凝胶的四川农村小伙,靠5块多包邮的价格优势,年销千万,这是全村人都不曾想象挣过的钱;因为疫情在2020年初亏损近千万的东莞手机壳工厂,在淘特实现了全年营收过2亿;在拖鞋行业干了10年的宁波小伙,去年在淘特平均每天卖出7.5万双拖鞋……当阿里巴巴造福网店店主的故事成为商学院教材,淘特正在书写当下。
从产业层面来看,直供模式的更大意义在于供应链效率的极致提升。这是所有零售相关公司的终极命题。
沃尔玛在1990年超越百年老店西尔斯,成为全美第一大零售巨头,后来又成为全球最大的连锁零售商,多年蝉联全球500强冠军,其关键优势就是低成本的供应链管理,这让沃尔玛的商品始终保有价格优势,继而保持对用户的吸引力。
特斯拉2008年在美国采用直营模式销售汽车时,一度备受质疑,如今,它已经成为国内造车新势力的标配,一方面,这可以省掉中间商赚差价,同时,它也能让品牌更好地与潜在客户进行互动,节省沟通成本。
库克接手的十年,苹果成为了一家在商业上更成功的伟大公司,他被广为称赞的一点,就是强大的供应链管理能力。库存问题曾经在1996年把苹果推向破产边缘,后来在乔布斯努力下,苹果库存周期缩短至1个月,库克又把它缩短到惊人的2天。他采用了在IBM工作时的“准时生产制”方法,即,不再大规模采购物料,再组织生产,而是根据下游订单,实施按需生产。
在互联网上半场,因为迅猛发展带来的剧烈变化,导致制造业和互联网的大佬们在究竟是“互联网+”还是“+互联网”的问题上争论不休,也因此,很多企业和工厂错过了上半场红利。
进入下半场产业互联网时代,讨论依然会有分歧CQ9电子,只是横亘在互联网和实业之间的沟壑,正在缩小体积——当互联网“先富”时代结束,共同富裕的三次分配时代拉开帷幕,互联网张开双臂拥抱实体,已经成为新使命和新战略。
淘特诞生的500天里,几乎每一天都被拿出来与拼多多对比。两者确实有很多相似之处,它们奋战在同一片战场,争夺同一类客群,甚至,从打法上都有诸多相似之处。但区别于拼多多“流量”“低价”等关键词,淘特在反复强调的一个词,其实是“好货便宜”。
对美好生活的向往,是人类的天然需求。于是,在淘特,小二们需要洞悉市场真实需求,反馈到工厂,细致到一张湿纸巾应该做多大尺寸,在看不见之处,帮助用户完成消费升级。
如今淘特的故事里,也写着阿里巴巴的初心。它一端赋能源头工厂,一端服务消费升级的需求,通过提升个体的幸福感,把自己融进了共同富裕的时代背景音之中。
广东一家五金店老板,在儿子出生的凌晨4点多,给淘特产地“小二”写了一封2000多字的长信报喜。在“小二”帮助下,他在淘特2个多月做到了指甲刀月销2万套,彻底走出疫情期间工厂停工3个月的阴影,也有了给儿子创造更好生活条件的能力;
在红心猕猴桃产地寻乌,90后宝妈告别了打工的广东,回家做农播,月入过万。孩子不用留守,一家人生活殷实;
淘特运营团队负责人文珠,在桌上永远放着两样东西:电子秤、测糖仪。货物的重量和糖度是否合格,她都要亲自测一测才放心;
这些故事每天都在各个角落上演着。它没有回肠荡气的精彩,没有颠覆传统的激烈。但在互联网不再流行豪言壮语的当下,这样的质朴,恰恰有了让人相信的力量。
产业电商化不是一件容易事,让县域消费者过上和一二三线老百姓一样的保障生活也不是一件容易事,但恰是如此才有做的价值。正如七公在演讲中所说的那样,“坚持做难的事情,越难的事情越做越容易,越容易的事越做越难”。